14 avril 2026 – HFMED, fournisseur professionnel d'équipements de salle d'opération et de solutions cliniques intégrées, a organisé aujourd'hui avec succès une session de formation technique pour les concessionnaires à Changzhou. La formation s'est concentrée sur les produits de base de l'entreprise et les normes de service après-vente{{3}, dans le but d'améliorer le niveau technique professionnel et les capacités de service des concessionnaires, de normaliser davantage le système de service après-vente-et de fournir des services cohérents de haute-qualité aux clients mondiaux.
On rapporte que plus de 80 concessionnaires de l'est de la Chine et du centre de la Chine ont participé à cette formation. HFMED a recruté des ingénieurs R&D de produits seniors et des experts techniques après-vente-en tant que formateurs, en se concentrant sur les paramètres techniques, les méthodes d'installation et de débogage, la maintenance quotidienne et les compétences communes en matière de gestion des défauts des lampes chirurgicales sans ombre, des tables d'opération numériques et d'autres produits de base les plus vendus de l'entreprise.
La formation a adopté une combinaison d'explications théoriques et d'opérations sur site-. Les formateurs ont expliqué en détail les principes techniques des produits et les normes de service à travers des présentations PPT et des analyses de cas, et ont organisé des liens pratiques sur le site-. Les concessionnaires ont mené des opérations pratiques-sous la direction de formateurs, maîtrisant les compétences d'exploitation et de maintenance des produits dans la pratique et résolvant les difficultés techniques rencontrées dans les activités quotidiennes.
"Les revendeurs constituent un élément important du système de services de marché de HFMED, et leurs capacités professionnelles affectent directement l'expérience client", a déclaré le-directeur du service après-vente de HFMED. « Cette formation est une mesure importante pour renforcer la coopération avec les concessionnaires et améliorer le niveau de service global de la chaîne industrielle. Nous mènerons régulièrement de telles activités de formation technique à l'avenir pour responsabiliser continuellement les concessionnaires, parvenir à une coopération gagnant-gagnant entre l'entreprise et ses partenaires et promouvoir conjointement le développement sain du marché des équipements médicaux.
Un représentant d'un concessionnaire participant a déclaré : "Cette formation est très pratique. L'explication professionnelle et les conseils d'utilisation sur-site ont résolu de nombreux problèmes techniques que nous avons rencontrés dans la promotion des produits et le service après-vente. Cela a non seulement amélioré nos compétences professionnelles, mais a également renforcé notre confiance dans notre coopération avec HFMED. Nous appliquerons les connaissances et les compétences acquises au travail quotidien pour fournir de meilleurs services aux clients."