HFMED, fabricant leader et-fournisseur unique de solutions deéquipement de salle d'opération, est fier d'annoncer le lancement officiel de nouveaux pôles de services régionaux en Allemagne et en France. Cette étape marque une étape cruciale dans le renforcement de son-écosystème de services après-vente pourOU équipementsur l'ensemble du marché européen.
En tant qu'acteur mondial avec des marchés principaux en Europe, en Amérique du Nord et en Asie du Sud-Est, HFMED a toujours donné la priorité à une assistance localisée pour répondre aux divers besoins de ses clients B2B, des professionnels du secteur et des distributeurs étrangers. Les centres de services nouvellement créés, situés à Munich (Allemagne) et Lyon (France), sont dotés d'une équipe technique locale professionnelle, dédiée à fournir des services après-vente de bout en bout-à--pourOU équipementet fournir un accompagnement sur mesure aux clients utilisant les solutions HFMEDéquipement de salle d'opération.
Les fonctions principales des nouveaux centres de services incluent une réponse aux pannes 24h/24 et 7j/7 pourOU équipement, sur-mise en service sur site deéquipement de salle d'opération, des conseils de maintenance régulière et un support technique pour les clients utilisant HFMEDOU-produits associés. Pour garantir une qualité de service professionnelle, HFMED a recruté trois ingénieurs senior supplémentaires certifiés selon les normes européennes sur les dispositifs médicaux, optimisant les processus de service pour réduire le temps moyen de résolution des pannes de 48 heures à 24 heures-minimisant ainsi efficacement les temps d'arrêt pour les clients utilisant les services de HFMED.équipement de salle d'opération.
En outre, les centres de services serviront de centres de formation régionaux, fournissant des conseils techniques et une formation opérationnelle aux distributeurs locaux et aux utilisateurs finaux-sur l'utilisation, la maintenance et le dépannage appropriés des HFMED.OU équipement. Cette initiative aide les partenaires à mieux maîtriser le fonctionnement deéquipement de salle d'opération, renforçant encore la valeur pratique du HFMEDOU-solutions associéeset renforcer la fidélité à la marque.
« Le lancement des pôles de services européens est un élément clé de la stratégie de services mondiale de HFMED pour 2026 », a déclaré un porte-parole de HFMED. "Nous nous engageons à fournir une assistance fiable aux clients utilisant notreOU équipement, garantissant que chaque utilisateur du HFMEDéquipement de salle d'opérationpeut recevoir une assistance technique professionnelle en temps opportun-confirmant notre engagement en faveur de la qualité et d'un service-centré sur le client en tant que leaderFabricant d'équipement OUet fournisseur de solutions."
Avec les nouveaux centres de services désormais opérationnels, HFMED continuera d'étendre son réseau de services mondial, en se concentrant sur la fourniture de produits de haute qualité-.OU équipementet personnalisésolutions pour salles d'opérationaux clients européens. Cette décision renforce non seulement la position de HFMED en tant qu'acteur de confianceFabricant d'équipement OUmais renforce également son engagement à fournir un support complet à tous les utilisateurs de sonéquipement de salle d'opérationdans toute la région.