18 avril 2026 – HFMED, fournisseur professionnel d'équipements de salle d'opération et de solutions cliniques intégrées, a lancé aujourd'hui une activité de visite de retour après-vente de produits-à grande échelle-. L'activité couvre plus de 50 établissements médicaux et revendeurs dans l'est de la Chine et le sud de la Chine, et se concentre sur la compréhension de l'effet d'utilisation des produits HFMED, la collecte des commentaires des clients et la résolution des problèmes pratiques rencontrés lors du processus d'utilisation, afin d'optimiser en permanence le service après-vente-et d'améliorer la satisfaction des clients.
Il semblerait que HFMED ait mis en place une équipe spéciale-de visite de retour après-vente composée d'ingénieurs techniques seniors et de personnel de service. L'équipe effectuera des visites de retour individuelles-sur-chez les clients sous la forme d'inspections-sur site et d'entretiens téléphoniques. Lors de la visite de retour, l'équipe vérifiera l'état de fonctionnement de l'équipement, fournira des services gratuits de maintenance et de débogage pour l'équipement, répondra aux questions techniques soulevées par les clients et enregistrera soigneusement les suggestions des clients sur l'amélioration du produit et le service après-vente.
"La satisfaction du client est au cœur de notre-service après-vente", a déclaré le-directeur du service après-vente de HFMED. "Cette activité de visite de retour après-vente-est non seulement un moyen de comprendre les besoins des clients, mais également un canal important pour nous pour améliorer les produits et services. Nous trierons et résumerons les commentaires et suggestions des clients collectés, proposerons des mesures d'amélioration ciblées, optimiserons en permanence les performances des produits et le système de service après-vente-, et fournirons des services plus intimes et professionnels aux clients. "